Как подать жалобу и вернуть товар: алгоритм возврата в Казахстане 2025 Если продавец отказывает в возврате товара, действуйте по установленной процедуре: подайте официальную претензию и дождитесь письменного ответа в течение 10 дней Если результат не устраивает — обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей через онлайн-сервисы
Эти товары нельзя вернуть даже в течение 14 дней: что говорит закон Многие покупатели уверены, что абсолютно любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки Однако закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» устанавливает исключения из этого правила Разберёмся, на какие товары не распространяется право на возврат и почему важно знать эти нюансы Что говорит закон?
Обмен или возврат товара? Независимо от того, где товар продается, на рынке, в дешевом или дорогом магазине, следует помнить о существовании специального закона, защищающего права потребителей
Какие товары нельзя вернуть в магазин в Казахстане? По закону в магазин можно вернуть почти любой непродовольственный товар (не продукт), если он не использовался в течение 14 дней и остался в хорошем состоянии